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# Was geschieht im Falle einer COVID-Kündigung?

Eines der wichtigsten Dinge, auf die wir stolz sind, ist unsere Flexibilität und unser Verständnis für die COVID-Situation unserer Kunden.

Wir wissen, dass Probleme, die sich aus COVID ergeben, nicht planbar oder vorhersehbar sind. Im Falle von Stornierungen aufgrund positiver Tests, plötzlicher Reisebeschränkungen und ähnlichem werden wir immer versuchen, eine Lösung zu finden und eine Rückerstattung zu gewähren, auch wenn die Stornierung außerhalb unserer Standardpolitik liegt.

| Lesen Sie den Artikel "Stornierungsrichtlinien erklärt", um mehr über unsere Standardrichtlinien zu erfahren.

|| Bitte beachten Sie, dass Sie im Falle einer Stornierung aufgrund einer Quarantäne möglicherweise einen benannten Nachweis eines positiven PCR-Tests vorlegen müssen.