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# Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Bei Online-Zahlungen dauert es in der Regel zwischen 1 und 10 Arbeitstagen, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto eingegangen ist; dieser Vorgang ist abhängig von Ihrem Kartenanbieter und/oder Bankinstitut.  

Wenn mehr als 10 Tage verstrichen sind und die Transaktion nicht rückgängig gemacht wurde oder die Erstattung nicht auf Ihrem Konto eingegangen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.