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# ¿Cual es la política de cancelación?

Depende de la moto en cuestión, ya que no todas nuestras oficinas tienen las mismas condiciones. Hay 4 políticas de cancelación en Riderly:

###### CANCELACIÓN GRATUITA
* Hasta 48 horas antes: 100% reembolsado.

###### flexible
* Hasta 7 días antes: 100% reembolsado.

###### estricto
* Hasta 15 días antes: 100% reembolsado.

###### No reembolsable
* 15 días o más: 0% reembolsado

La política de cancelación se indicará claramente en la página de detalles de la motocicleta, la página de pago y en su cupón de alquiler después de la reserva.

![Ejemplo de las condiciones de alquiler](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/978d093cce967800/screenshot-2022-03-21-a-18030_fphwjq.png)

Antes de solicitar la cancelación, asegúrese de verificar la Política de su reserva. Una vez que se complete la cancelación dentro del período de reembolso, el reembolso se emitirá inmediatamente. Por lo general, se tarda entre 3 y 10 días para que los fondos se asienten en su cuenta, dependiendo de su proveedor de tarjetas.

| Para obtener información adicional, lea "Políticas de cancelación explicadas", "¿Cómo puedo cancelar?", Y "¿Qué sucede en el caso de problemas de cancelación de COVID"?