> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.riderly.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# ¿Qué pasa después de hacer una reserva?

Una vez que reserve una motocicleta y su pago se complete, nuestro socio local recibirá los detalles de su reserva.
Por lo general, se tarda un par de horas para revisar y confirmar su reserva, lo hacemos para evitar reservas de sobrecargas especialmente en temporada alta.
Una vez que se acepta la reserva, obtendrá un cupón con "Estado de pedido: aceptado", lo que significa que su reserva fue exitosa y la motocicleta lo estará esperando.

En el evento raro, su reserva se rechaza, se le informará inmediatamente por correo electrónico, y se emitirá inmediatamente un reembolso completo a su cuenta. .

| Siempre puede comunicarse con nosotros en chat o [Teléfono](https://riderly.com/contact-us/) y discutir cualquier pregunta que pueda tener

![Ejemplo: Vale de alquiler](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/978d093cce967800/image_4zmji6.png)