¿Qué significa "confirmación pendiente"?

Si bien Riderly es capaz de mostrar la disponibilidad en tiempo real para las fechas que selecciona, las oficinas locales no siempre mantienen un estado actualizado de la disponibilidad para todas las acciones en su flota. Como resultado, durante las altas temporadas de viajes, o cuando una reserva es poco frecuente, requerimos la doble confirmación de la oficina local para garantizar que no se realice una doble reserva. Este proceso generalmente toma 3-4 horas, y un máximo de 24 horas.

Una vez que la oficina de alquiler apruebe su reserva, recibirá un correo electrónico para informarle que todo está confirmado.
También puede verificar esto en su cuenta, bajo Próximas reservas.

En el improbable caso de que su solicitud de reserva sea rechazada, también se le notificará por correo electrónico, y se procesará automáticamente un reembolso completo.

Si después de 24 horas, aún no ha recibido un correo electrónico de confirmación, o el estado aún está mostrando como "pendiente" en su cuenta, comuníquese con el equipo de Riderly lo antes posible y estaremos encantados de resolverlo para usted.

Ejemplo: Reserva aceptada

Actualizado el: 29/03/2022

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