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# Que se passe-t-il après que j'ai fait une réservation ?

Une fois que vous avez réservé une moto et que votre paiement est effectué, notre partenaire local reçoit les détails de votre réservation.
Il faut généralement quelques heures pour examiner et confirmer votre réservation, afin d'éviter les surréservations, surtout en haute saison.
Une fois la réservation acceptée, vous recevrez un bon d'échange avec la mention "Order status : Accepté", ce qui signifie que votre réservation a été acceptée et que la moto vous attendra.

Dans le cas rare où votre réservation serait refusée, vous en serez immédiatement informé par e-mail, et un remboursement complet sera immédiatement effectué sur votre compte. .

| Vous pouvez toujours nous contacter par chat ou par [téléphone](https://riderly.com/contact-us/) et discuter de toutes les questions que vous pouvez avoir.

![Exemple : Bon de location](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/978d093cce967800/image_4zmji6.png)