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# Que se passe-t-il en cas de problèmes d'annulation du COVID ?

L'une des principales choses dont nous sommes fiers, c'est notre flexibilité et notre compréhension de la situation du COVID avec nos clients.

Nous savons que les problèmes liés à COVID ne peuvent être ni planifiés ni prévus. Ainsi, en cas d'annulation due à des tests positifs, à des restrictions soudaines de voyage ou à d'autres raisons similaires, nous nous efforcerons toujours de trouver une solution et de procéder à un remboursement, même si l'annulation ne relève pas de notre politique standard.

| Lisez l'article "Les politiques d'annulation expliquées" pour en savoir plus sur les politiques standard.

|| Veuillez noter qu'il peut vous être demandé de fournir une preuve nominative d'un test PCR positif en cas d'annulation due à une mise en quarantaine.