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# Quelle est la politique d'annulation ?

Cela dépend de la moto en question, car tous nos bureaux n'ont pas les mêmes conditions. Il existe 4 politiques d'annulation sur Riderly :

###### Annulation gratuite
* Jusqu'à 48 heures avant : 100% remboursé

###### Flexible
* Jusqu'à 7 jours avant : 100% remboursé

###### Strict
* Jusqu'à 15 jours avant : 100% remboursé

###### Non remboursable
* 15 jours ou plus : 0% remboursé

La politique d'annulation sera clairement indiquée sur la page des détails de la moto, sur la page de paiement et sur votre bon de location après la réservation.

![Exemple de conditions de location](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/978d093cce967800/screenshot-2022-03-21-at-18030_fphwjq.png)

Avant de demander une annulation, assurez-vous de vérifier les conditions de votre réservation. Une fois l'annulation effectuée pendant la période de remboursement, le remboursement sera émis immédiatement. Il faut généralement compter entre 3 et 10 jours pour que les fonds soient reversés sur votre compte, selon le fournisseur de votre carte.

| Pour plus d'informations, lisez les articles "Politiques d'annulation expliquées", "Comment puis-je annuler ?" et "Que se passe-t-il en cas de problèmes d'annulation COVID".