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# O que acontece depois de eu fazer uma reserva?

Uma vez que você reservar uma motocicleta e seu pagamento for concluído, nosso parceiro local receberá os detalhes de sua reserva.
Normalmente leva um par de horas para rever e confirmar a sua reserva, nós fazemos isso para evitar over-bookingings especialmente em alta temporada.
Assim que a reserva for aceite, receberá um voucher com o "Estado do pedido": Aceite" o que significa que a sua reserva foi bem sucedida e a mota estará à sua espera.

No raro caso da sua reserva ser recusada, você será imediatamente informado por e-mail, e um reembolso total será imediatamente emitido para a sua conta. .

| Pode sempre contactar-nos por chat ou [telefone](https://riderly.com/contact-us/) e discutir quaisquer questões que possa ter

![Exemplo: Voucher de Aluguer](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/978d093cce967800/image_4zmji6.png)