O que significa "Confirmação Pendente"?
Embora a Riderly seja capaz de exibir disponibilidade em tempo real para as datas selecionadas, os escritórios locais nem sempre mantêm um status de disponibilidade atualizado para todo o estoque de sua frota. Como resultado, durante altas temporadas de viagem, ou quando uma reserva é feita com pouca antecedência, exigimos confirmação dupla do escritório local para garantir que não ocorra dupla reserva. Este processo geralmente leva 3-4 horas, e um máximo de 24hrs.
Assim que o escritório de aluguer aprovar a sua reserva, você receberá um e-mail para que saiba que tudo está confirmado.
Você também pode verificar isso na sua conta, em próximas reservas.
No caso improvável de seu pedido de reserva ser rejeitado, você também será notificado por e-mail, e um reembolso total será imediata e automaticamente processado.
|||| Se após 24 horas você ainda não recebeu um e-mail de confirmação, ou o status ainda está mostrando como "pendente" em sua conta, entre em contato com a equipe Riderly o mais rápido possível e ficaremos felizes em resolver isso para você.
Assim que o escritório de aluguer aprovar a sua reserva, você receberá um e-mail para que saiba que tudo está confirmado.
Você também pode verificar isso na sua conta, em próximas reservas.
No caso improvável de seu pedido de reserva ser rejeitado, você também será notificado por e-mail, e um reembolso total será imediata e automaticamente processado.
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Actualizado em: 01/04/2022
Obrigado!