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# Qual é a política de cancelamento?

Depende da moto em questão, já que nem todos os nossos escritórios têm as mesmas condições. Existem 4 políticas de cancelamento de motocicletas:

###### Cancelamento gratuito
* Até 48 horas antes: 100% reembolsado

###### Flexível
* Até 7 dias antes: 100% reembolsado

###### Estrito
* Até 15 dias antes: 100% reembolsado

###### Não reembolsável
* 15 dias ou mais: 0% reembolsado

A política de cancelamento será claramente indicada na página de detalhes da motocicleta, na página de checkout, e no seu voucher de aluguer após a reserva.

![Exemplo de condições de aluguer](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/978d093cce967800/screenshot-2022-03-21-at-18030_fphwjq.png)

Antes de solicitar o cancelamento, certifique-se de verificar a política para a sua reserva. Uma vez que o cancelamento dentro do período de reembolso seja completado, o reembolso será emitido imediatamente. Normalmente demora entre 3-10 dias para que os fundos sejam liquidados na sua conta, dependendo do seu fornecedor do cartão.

| Para informações adicionais, leia os artigos "Políticas de cancelamento explicadas", "Como posso cancelar?", e "O que acontece no caso de problemas de cancelamento da COVID".