> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.riderly.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Что означает "Ожидает подтверждения"?

Хотя Riderly способен отображать наличие свободных мест на выбранные вами даты в режиме реального времени, местные офисы не всегда поддерживают актуальный статус наличия свободных мест для всего парка. В результате, во время высоких туристических сезонов или когда бронирование осуществляется в короткие сроки, мы требуем двойного подтверждения от местного офиса, чтобы исключить возможность двойного бронирования. Этот процесс обычно занимает 3-4 часа, максимум - 24 часа.


Как только офис проката одобрит ваше бронирование, вы получите электронное письмо с уведомлением о том, что все подтверждено.
Вы также можете проверить это в своем аккаунте в разделе [предстоящие бронирования](https://riderly.com/orders/upcoming/).
 
 
|| В маловероятном случае, если ваш запрос на бронирование будет отклонен, вы также получите уведомление по электронной почте, и полный возврат средств будет немедленно и автоматически обработан.

||| Если по истечении 24 часов вы все еще не получили подтверждение по электронной почте, или статус в вашем аккаунте все еще отображается как "ожидание", пожалуйста, свяжитесь с командой Riderly как можно скорее, и мы будем рады решить этот вопрос для вас.

![Пример: Бронирование принято](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/978d093cce967800/image_r4v4tq.png)