> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.riderly.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Что происходит в случае проблем с аннулированием COVID

Одна из главных вещей, которыми мы гордимся, - это наша гибкость и понимание клиентов в отношении ситуации с COVID.

Мы знаем, что проблемы, возникающие в связи с COVID, невозможно спланировать или предсказать, поэтому в случае отмены, вызванной положительными тестами, внезапными ограничениями на поездки и т.п., мы всегда постараемся найти решение и обеспечить возврат средств, даже если отмена выходит за рамки нашей стандартной политики.

| Читайте статью "Правила отмены бронирования", чтобы узнать больше о стандартных правилах.

|| Обратите внимание, что в случае отмены поездки по причине карантина от вас может потребоваться подтверждение положительного теста ПЦР.