> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.riderly.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Какова политика отмены?

Это зависит от конкретного мотоцикла, так как не во всех наших офисах одинаковые условия. На Riderly действуют 4 правила отмены заказа:

###### Бесплатная отмена
* До 48 часов: 100% возврат денег

###### Гибкая отмена
* До 7 дней: 100% возврат денег

###### Строгий
* До 15 дней: 100% возврат денег

###### Невозвратный
* За 15 дней и более: 0% возвращается

Правила отмены бронирования будут четко указаны на странице подробностей о мотоцикле, на странице оформления заказа и в вашем ваучере на аренду после бронирования.

![Пример условий аренды](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/978d093cce967800/screenshot-2022-03-21-at-18030_fphwjq.png)

Перед запросом на отмену обязательно ознакомьтесь с правилами бронирования. После отмены в течение периода возврата средств, возмещение будет произведено немедленно. Обычно возврат средств на ваш счет занимает от 3 до 10 дней в зависимости от поставщика услуг по обслуживанию вашей карты.

| Для получения дополнительной информации читайте статьи "Пояснения к политике отмены", "Как я могу отменить бронирование?" и "Что происходит в случае проблем с отменой бронирования в COVID".