Question 1

L'assurance CDW (Collision Damage Waiver) est-elle disponible ?

Accepted Answer

Cela dépend. Certains de nos partenaires, mais pas tous, proposent l'assurance CDW moyennant un coût supplémentaire. Si vous souhaitez ajouter le CDW, vérifiez la section "addons" sur la page de la moto pour voir si l'option d'ajout du CDW est disponible.

Exemple d'assurance CDW

|| L'assurance collision sans franchise (CDW) est une protection supplémentaire qui réduit votre responsabilité en cas de vol ou d'endommagement de votre moto de location. Vous convenez généralement d'une franchise, ce qui signifie que vous couvrirez le coût de toute réparation jusqu'à concurrence de ce montant.

Question 2

Où puis-je trouver l'emplacement de votre bureau ?

Accepted Answer

Riderly a des partenaires de location dans le monde entier, et il n'est pas rare que nous ayons plusieurs partenaires dans la même ville. Par conséquent, la prise en charge dépendra beaucoup du véhicule qui vous intéresse.

Vous pouvez voir l'emplacement de chaque moto sur notre plateforme dans leur page de vue détaillée.

|| Astuce : Vous pouvez utiliser les boutons + et - pour zoomer et dézoomer sur la carte.

Exemple d'emplacement de bureau

Une fois la réservation effectuée, vous recevrez un bon de location comprenant toutes les informations de contact du bureau local, notamment : la personne à contacter, l'adresse du bureau, les indications pour s'y rendre, le numéro de téléphone, l'adresse électronique, etc.

| Si vous avez des questions, vous pouvez toujours contacter notre équipe de clients par chat.

Question 3

Ai-je besoin d'un permis de conduire international (PCI) ?

Accepted Answer

Cela dépend du pays où votre permis a été délivré et de l'endroit où vous allez louer la moto. En général, si votre permis n'est pas rédigé dans la langue du pays où vous envisagez de louer la moto, il est préférable de supposer que vous avez besoin d'un PCI. Les citoyens de l'UE ne sont pas tenus de posséder un PCI dans les pays de l'Union, mais les détenteurs de permis non européens le sont généralement. Vous devez toujours vous renseigner auprès du pays d'émission de votre permis sur les exigences légales relatives à la conduite à l'étranger.

Vous pouvez consulter cet article de wikipedia qui contient de bonnes informations sur la plupart des pays.

Question 4

Pouvez-vous livrer (prendre ou déposer) la moto à l'aéroport ?

Accepted Answer

Dans la plupart des cas, c'est possible ! Vous pouvez voir si cette option est disponible (gratuitement ou en supplément) en faisant défiler l'écran jusqu'à la section "addons" de la moto que vous consultez. Cela peut changer d'une moto à l'autre, alors assurez-vous avant de faire une réservation que l'option est bien disponible.

Exemple : Aéroport gratuit

|| Si l'option ne figure nulle part dans la liste, elle n'est pas disponible pour cette moto. ||| Veuillez noter que les services de livraison/enlèvement sont discrétionnaires et ne peuvent pas toujours être garantis. Si, pour quelque raison que ce soit, le bureau n'est pas en mesure de répondre à la demande de livraison/retour, nous vous le ferons savoir ** avant ** d'accepter votre réservation.

Question 5

Le casque pour passager supplémentaire est-il inclus ?

Accepted Answer

Le casque supplémentaire pour passager est parfois inclus gratuitement, disponible moyennant un supplément, ou, dans de rares cas, pas disponible du tout. En général, la plupart de nos bureaux proposent des casques supplémentaires, mais cela dépend du véhicule et de l'endroit où vous envisagez de louer. Vous pouvez voir si l'addon "Casque passager" est inclus gratuitement ou moyennant un supplément sur chaque page de moto dans les sections "Inclus dans le prix" et "Add-ons disponibles". Si l'option n'est pas mentionnée, cela signifie que le bureau local ne fournit pas le casque supplémentaire.

Exemple de casque de passager gratuit

Exemple de casque supplémentaire pour les passagers

Question 6

Y a-t-il un âge minimum pour louer une moto ?

Accepted Answer

Oui, il y a une limite et elle dépend du modèle de moto et de sa cylindrée, mais aussi de la législation locale du pays où vous réservez. Vous trouverez l'âge minimum requis pour la location en bas de la page pour chaque moto.

Exemple ; Âge minimum pour la location

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