• Que signifie "En attente de confirmation" ?

  Bien que Riderly soit capable d'afficher la disponibilité en temps réel pour les dates que vous sélectionnez, les bureaux locaux ne maintiennent pas toujours un statut à jour de la disponibilité pour tout le stock de leur flotte. Par conséquent, pendant les périodes de forte affluence ou lorsqu'une réservation est faite à la dernière minute, nous demandons une double confirmation au bureau local afin de nous assurer qu'il n'y a pas de double réservation. Ce processus prend généralement 3-4 heurePeu de lectures

• Que se passe-t-il après que j'ai fait une réservation ?

  Une fois que vous avez réservé une moto et que votre paiement est effectué, notre partenaire local reçoit les détails de votre réservation. Il faut généralement quelques heures pour examiner et confirmer votre réservation, afin d'éviter les surréservations, surtout en haute saison. Une fois la réservation acceptée, vous recevrez un bon d'échange avec la mention "Order status : Accepté", ce qui signifie que votre réservation a été acceptée et que la moto vous attendra. Dans le cas rare où votrePeu de lectures

• Comment puis-je apporter des modifications à ma réservation ?

  Si vous avez créé un compte Riderly lors du paiement, vous pouvez vous connecter à votre compte et à votre page réservations à venir. Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez demander une réinitialisation de votre mot de passe à l'adresse électronique que vous avez utilisée pour la réservation. Vous pourrez alors visualiser toutes vos réservations à venir, cliquer sur la réservation souhaitée et avoir la possibilité de la modifier. Modifier la réservaPeu de lectures

• Puis-je changer de moto après avoir effectué une réservation ?

  Dans la plupart des cas oui 👍 Si vous changez d'avis sur la moto, contactez notre assistance par chat et fournissez les détails pour une modification. Après avoir confirmé la disponibilité d'une autre moto, nous terminerons le processus de modification.Peu de lectures