Cosa significa "In attesa di conferma"?
Mentre Riderly è in grado di visualizzare la disponibilità in tempo reale per le date selezionate, gli uffici locali non sempre mantengono uno stato aggiornato della disponibilità per tutti gli stock della loro flotta. Di conseguenza, durante l'alta stagione dei viaggi o quando una prenotazione ha un breve preavviso, richiediamo una doppia conferma all'ufficio locale per assicurarci che non ci siano doppie prenotazioni. Questo processo richiede solitamente 3-4 ore, e un massimo di 24 ore.
Una volta che l'ufficio di noleggio approva la vostra prenotazione, riceverete un'e-mail per farvi sapere che tutto è confermato.
Potete anche verificarlo sul vostro account, sotto upcoming reservations.
Nel caso improbabile che la vostra richiesta di prenotazione venga rifiutata, sarete anche avvisati via e-mail, e un rimborso completo sarà immediatamente e automaticamente elaborato.
Se dopo 24 ore non hai ancora ricevuto un'e-mail di conferma o lo stato è ancora "in sospeso" nel tuo account, contatta il prima possibile il team di Riderly e saremo felici di risolvere il problema per te.
Una volta che l'ufficio di noleggio approva la vostra prenotazione, riceverete un'e-mail per farvi sapere che tutto è confermato.
Potete anche verificarlo sul vostro account, sotto upcoming reservations.
Nel caso improbabile che la vostra richiesta di prenotazione venga rifiutata, sarete anche avvisati via e-mail, e un rimborso completo sarà immediatamente e automaticamente elaborato.
Se dopo 24 ore non hai ancora ricevuto un'e-mail di conferma o lo stato è ancora "in sospeso" nel tuo account, contatta il prima possibile il team di Riderly e saremo felici di risolvere il problema per te.
Aggiornato il: 31/03/2022
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