• Dove posso trovare il numero di telefono dell'ufficio di noleggio?

  Se non hai ancora una prenotazione, e hai bisogno di parlare con un membro del team, il modo migliore è quello di raggiungere attraverso la chat, o in alternativa, chiamare uno dei numeri sulla nostra pagina dei contatti Il numero di telefono dell'ufficio è elencato nel tuo voucher di prenotazione che hai ricevuto via e-mail. Dettagli di contatto dell'ufficio locale (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/978d093cce967800/screenshot-2022-03-18-atPopolare

• Il casco aggiuntivo per il passeggero è incluso?

  Il casco aggiuntivo per i passeggeri è a volte incluso gratuitamente, disponibile per un costo aggiuntivo o, in rari casi, non è disponibile affatto. Di solito, la maggior parte dei nostri uffici offrono caschi aggiuntivi, ma dipenderà dal veicolo e dal luogo in cui hai intenzione di noleggiare. Puoi vedere se l'addon "Casco Passeggero" è incluso gratuitamente o a pagamento su ogni pagina di moto nelle sezioni "Incluso nel prezzo" e "Add-ons disponibili". Se l'addon non è elencato affatto, signiAlcuni lettori

• Ho la garanzia di ottenere lo stesso modello di moto che ho prenotato?

  Sì, è vero, ma anche la vita succede... I nostri partner di noleggio fanno sempre del loro meglio per fornirti la moto dello stesso anno e modello che hai prenotato. Tuttavia, nel raro caso in cui la tua scelta non sia disponibile, si riservano il diritto di fornirti una moto alternativa di dimensioni, anno, modello e prezzo simili. Alcuni dei nostri partner di noleggio offrono un add-on "Modello di moto garantito" che ti garantisce assolutamente di ottenere il modello esatto che hai prenotatoAlcuni lettori

• Dove posso trovare il vostro ufficio?

  Riderly ha partner di noleggio in tutto il mondo e non è raro che abbiamo più partner nella stessa città. Pertanto il ritiro dipenderà molto dal veicolo che ti interessa. Puoi vedere la posizione di ogni moto sulla nostra piattaforma nella loro pagina di visualizzazione dei dettagli. Esempio di posizione dell'ufficio (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/978d093cce967800/imageg6uze1.pnPochi lettori

• Posso aggiungere un altro autista?

  Nella maggior parte dei casi è possibile! Puoi vedere se questa opzione è disponibile (gratis o come extra) scorrendo verso il basso nella sezione "addons" della moto che stai visualizzando. Questo può cambiare da moto a moto, quindi assicurati prima di effettuare una prenotazione che l'opzione sia effettivamente disponibile. Esempio: opzione conducente aggiuntivoPochi lettori

• Cosa succede se ho una gomma a terra?

  Normalmente, la riparazione dei pneumatici sgonfi è a carico del conducente. Tuttavia la prima cosa da fare è contattare l'agenzia di noleggio locale. Loro saranno in grado di guidarti e metterti in contatto con i servizi di recupero e/o organizzare qualcuno che venga ad aiutarti. Quando fai una prenotazione potrai vedere nella sezione "Addons" se il soccorso stradale è incluso nel noleggio.Pochi lettori

• C'è un limite di chilometri/miglia al giorno?

  Di solito non c'è limite di chilometraggio per gli scooter e le moto più piccole. Per le moto oltre i 300cc nella maggior parte dei casi c'è un limite al giorno e il chilometraggio in eccesso viene addebitato extra. Qualunque sia il caso, sarà chiaramente indicato nella pagina dei dettagli della moto, quindi assicurati di controllare la sezione "Politica di noleggio". Esempio: chilometraggio illimitato al giorno (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/978d093cce967800/screenshot13Pochi lettori

• Posso usare la mia attrezzatura da motociclista?

  Sì, è possibile! O se preferisci la maggior parte degli uffici di noleggio locali potrebbe essere in grado di fornirtelo. Assicurati solo di controllare sempre le condizioni di noleggio e gli add-on disponibili sulla moto o sullo scooter che ti interessa. Esempi di accessori extraPochi lettori

• Il casco è incluso gratuitamente?

  Il casco da pilota nella maggior parte dei casi è incluso gratuitamente, ma non tutti i nostri uffici ce l'hanno, quindi dipenderà dal luogo e dalla moto che si sceglie di noleggiare. A volte il casco è disponibile per un costo aggiuntivo o non è incluso affatto. Sotto ogni moto ci sono le sezioni "Incluso nel prezzo" e "Componenti aggiuntivi disponibili" dove puoi vedere se il casco è incluso gratuitamente o a pagamento. Se non è elencato affatto, significa che l'ufficio locale non fornisce casPochi lettori

• Posso lasciare il mio passaporto invece di pagare la cauzione?

  Alcuni uffici locali accettano i passaporti come deposito cauzionale al posto del denaro, ma non è sempre il caso. Se è possibile lasciare il passaporto invece di pagare, sarà indicato nella sezione "Politica di noleggio". Puoi trovarla scorrendo la pagina della moto che ti interessa e controllare se è specificato lì.Pochi lettori

• Cosa succede se la mia moto si rompe durante il noleggio?

  La prima cosa da fare è contattare l'agenzia di noleggio locale, troverete il loro numero in fondo al vostro voucher di noleggio. Saranno in grado di guidarvi e mettervi in contatto con i servizi di recupero e/o organizzare una moto sostitutiva. Quando fai una prenotazione potrai vedere nella sezione "Addons" se il soccorso stradale è incluso nel noleggio o se è un extra. Nella maggior parte dei casi, se il danno è dovuto a un malfunzionamento meccanico non causato da un errore dell'utente, l'aPochi lettori

• Cosa succede in caso di incidente?

  Per prima cosa, assicurati che tutti stiano bene, e ottieni qualsiasi attenzione medica se necessario - la tua salute viene prima di tutto. Non appena ne sei in grado, assicurati di contattare l'ufficio di noleggio locale che ti darà ulteriori istruzioni. A seconda della natura di un incidente, ci potrebbero essere costi extra prelevati dal deposito cauzionale per il risarcimento dei danni alla moto. Per evitare incidenti, assicurati sempre di guidare in modo sicuro e di rispettare le regole dePochi lettori

• Cosa succede se una moto si graffia o si danneggia?

  In caso di incidente, assicuratevi di contattare prima l'ufficio di noleggio e condividere i dettagli. Per qualsiasi danno di un veicolo durante il periodo di noleggio fatto da voi o da una terza parte, l'ufficio locale potrebbe fare una deduzione secondo l'importo del deposito di sicurezza per coprire il valore del danno.Pochi lettori

• Ho bisogno di un permesso di guida internazionale (IDP)?

  Questo dipende dal paese in cui la tua patente è stata rilasciata e dal luogo in cui stai per noleggiare la moto. Di solito, se la tua patente non è scritta nella lingua del paese in cui hai intenzione di noleggiare, allora è una buona idea supporre che hai bisogno di un IDP. I cittadini dell'UE non sono tenuti a possedere un IDP all'interno dei paesi dell'Unione, ma i titolari di patente non UE di solito sì. Dovresti sempre assicurarti di ricercare con il tuo paese di rilascio della patente iPochi lettori

• Quanto tempo per il rimborso del deposito cauzionale?

  Il deposito cauzionale è gestito dall'ufficio locale di noleggio in conformità al contratto che firmate al momento del ritiro del veicolo. Alla fine del noleggio, l'ufficio locale rilascerà il deposito cauzionale, che di solito si deposita sul tuo conto entro 5-10 giorni lavorativi a seconda della tua carta/istituto bancario.Pochi lettori

• Posso attraversare il confine con la moto in un altro paese?

  Questo non è sempre il caso, quindi assicurati di controllare le condizioni di noleggio della moto che ti interessa. Se il noleggio permette di attraversare i confini del paese per la tua sicurezza, fai sapere all'ufficio locale che hai intenzione di farlo, in modo che ne siano a conoscenza. Esempio: Attraversamento della frontiera consentito Alcune località richiedono il pagamento di una tassa aggiuntiva pPochi lettori

• Quanto carburante ci sarà sulla moto quando la ritirerò?

  I nostri partner di noleggio mirano sempre a fornirti un pieno di benzina. Tuttavia questo potrebbe non essere sempre possibile, soprattutto durante l'alta stagione, quando i tempi di consegna dei veicoli sono molto brevi. Detto questo, avrai sempre abbastanza carburante per arrivare alla stazione di servizio più vicina! Alcuni uffici locali offrono addons di noleggio che garantiscono un serbatoio pieno al momento del ritiro, se questo è disponibile, sarà visualizzato nella sezione addons per laPochi lettori

• E se ho perso le chiavi della moto?

  Assicurati di contattare subito l'ufficio locale. Ti daranno le linee guida su cosa fare dopo.Pochi lettori