• Qual è la politica di cancellazione?

  Dipende dalla moto in questione, poiché non tutti i nostri uffici hanno le stesse condizioni. Ci sono 4 politiche di cancellazione su Riderly: Cancellazione gratuita Fino a 48 ore prima: 100% rimborsato Flessibile Fino a 7 giorni prima: 100% rimborsato Rigoroso Fino a 15 giorni prima: rimborsato al 100 Non rimborsabile 15 giorni o più: 0% rimborsato La politica di cancellazione sarà chiaramente indicata nella pagina dei dettagli della moto, nella pagina dPochi lettori

• Cosa succede in caso di problemi di cancellazione COVID

  Una delle cose principali di cui siamo orgogliosi è la nostra flessibilità e comprensione con i clienti per quanto riguarda la situazione COVID. Sappiamo che i problemi derivanti da COVID non possono essere pianificati o previsti, quindi in caso di cancellazioni causate da test positivi, restrizioni di viaggio improvvise e simili, cercheremo sempre di trovare una soluzione e fornire un rimborso anche se la cancellazione è al di fuori della nostra politica standard.Pochi lettori

• Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio rimborso?

  I rimborsi per i pagamenti online di solito impiegano da 1 a 10 giorni lavorativi per essere depositati sul tuo conto, questo processo dipende dal fornitore della tua carta e/o dall'istituto bancario. Se sono trascorsi più di 10 giorni e la transazione non è stata annullata, o il rimborso non è tornato sul tuo conto, ti preghiamo di segnalarlo al nostro team di assistenza clienti.Pochi lettori