Question 1

Onde posso encontrar o número de telefone do escritório de aluguer?

Accepted Answer

Se você ainda não tem uma reserva, e precisa falar com um membro da equipe, a melhor maneira é entrar em contato através do chat ou, alternativamente, ligar para um dos números da nossa contacte-nos página

O número de telefone do escritório está listado no seu comprovante de reserva de aluguel que você recebeu por e-mail.

Dados de contacto do escritório local

Se você criou uma conta durante o checkout, você também pode vê-la lá em próximas reservas

Informações da empresa

Question 2

Preciso de uma Autorização Internacional de Condução (PDI)?

Accepted Answer

Isso depende do país onde sua licença foi emitida e do local onde você vai alugar a motocicleta. Normalmente, se a sua carta de condução não estiver escrita na língua do país onde pretende alugar, então é uma boa ideia assumir que precisa de um IDP. Os cidadãos da UE não são obrigados a possuir um PDI dentro dos países da União, mas os titulares de uma carta de condução de países não pertencentes à UE normalmente são. Deve sempre certificar-se de pesquisar com o país de emissão da sua carta sobre os requisitos legais de condução no estrangeiro.

Você pode conferir este artigo da wikipedia que tem algumas boas informações para a maioria dos países.

Question 3

E se a minha mota avariar durante o aluguer?

Accepted Answer

A primeira coisa a fazer é contactar a agência de aluguer local, encontrará o seu número na parte inferior do seu voucher de aluguer. Eles poderão orientá-lo e pô-lo em contacto com os serviços de recuperação e/ou providenciar uma motocicleta de substituição. Quando fizer uma reserva, poderá ver na secção "Addons" se a assistência de avarias está incluída no aluguer, ou se é um extra adicional.

Na maioria das vezes, se os danos se deverem a uma avaria mecânica não causada por erro do utilizador, a agência de aluguer local fará todos os esforços para lhe dar uma moto de substituição do mesmo tipo e categoria para que possa continuar com a sua viagem! 💪

Question 4

Quanto combustível estará na motocicleta quando eu a recolher?

Accepted Answer

Os nossos parceiros de aluguer têm sempre como objectivo fornecer-lhe um depósito cheio de gasolina. No entanto, isto pode nem sempre ser possível, especialmente durante a época alta, quando os tempos de rotação dos veículos são muito curtos. Dito isto, terá sempre combustível suficiente para chegar à estação de serviço mais próxima! Alguns escritórios locais oferecem alugueres adicionais que garantem um depósito cheio no momento da recolha, se este estiver disponível, será exibido na secção de alugueres adicionais para a mota que estiver a ver.

Espera-se que você devolva a motocicleta com a mesma quantidade de combustível que a fornecida no início do aluguel, por isso é uma boa prática para você tomar nota, ou tirar uma foto da quantidade de combustível que você recebeu a scooter.

Exemplo: tanque cheio incluído gratuitamente

Question 5

Existe uma idade mínima para alugar uma motocicleta?

Accepted Answer

Sim, há um limite e depende de um modelo de motocicleta e da capacidade do motor, mas também da lei local para o país onde você está reservando. Você pode encontrar a idade mínima exigida para o aluguel listada no final da página para cada motocicleta.

Exemplo; Idade mínima de aluguer

Question 6

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Accepted Answer

Para reservas on-line, usamos Stripe, o provedor líder mundial em pagamentos, a fim de processar pagamentos de forma segura. Isto também significa que nunca temos acesso às suas informações bancárias.

O Stripe suporta uma série de mecanismos de pagamento, incluindo:

Visa, MasterCard, Amex, etc (crédito, débito e pré-pago)
Apple Pay
Google Pay
GiroPay (Alemanha)
iDEAL (Países Baixos)
BankContact (Bélgica)
BankCaires (França)
EPS (Áustria)
Przelewy24 (Polónia)

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