• Quanto tempo demora para receber o meu reembolso?

  Os reembolsos para pagamentos online normalmente levam entre 1 a 10 dias úteis para serem liquidados na sua conta, este processo depende do fornecedor do seu cartão e/ou instituição bancária. Se tiverem decorrido mais de 10 dias e a transacção não tiver sido revertida, ou o reembolso não estiver de volta à sua conta, por favor aumente-o com a nossa equipa de apoio ao cliente.Poucos leitores

• Qual é a política de cancelamento?

  Depende da moto em questão, já que nem todos os nossos escritórios têm as mesmas condições. Existem 4 políticas de cancelamento de motocicletas: Cancelamento gratuito Até 48 horas antes: 100% reembolsado Flexível Até 7 dias antes: 100% reembolsado Estrito Até 15 dias antes: 100% reembolsado Não reembolsável 15 dias ou mais: 0% reembolsado A política de cancelamento será claramente indicada na página de detalhes da motocicleta, na página de checkout, e noPoucos leitores

• O que acontece em caso de problemas de cancelamento da COVID

  Uma das principais coisas de que nos orgulhamos é a nossa flexibilidade e compreensão com os clientes em torno da situação da COVID. Sabemos que os problemas decorrentes da COVID não podem ser planejados ou previstos, portanto, em caso de cancelamentos causados por testes positivos, restrições repentinas de viagem e similares, sempre tentaremos resolver a solução e providenciar um reembolso, mesmo que o cancelamento esteja fora da nossa política padrão.Poucos leitores