• Onde posso encontrar o número de telefone do escritório de aluguer?

  Se você ainda não tem uma reserva, e precisa falar com um membro da equipe, a melhor maneira é entrar em contato através do chat ou, alternativamente, ligar para um dos números da nossa contacte-nos página O número de telefone do escritório está listado no seu comprovante de reserva de aluguel que você recebeu por e-mail. Dados de contacto do escritório local (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/978d093cce967800/screenshot-2022-03-18-at-14151Alguns leitores

• Preciso de uma Autorização Internacional de Condução (PDI)?

  Isso depende do país onde sua licença foi emitida e do local onde você vai alugar a motocicleta. Normalmente, se a sua carta de condução não estiver escrita na língua do país onde pretende alugar, então é uma boa ideia assumir que precisa de um IDP. Os cidadãos da UE não são obrigados a possuir um PDI dentro dos países da União, mas os titulares de uma carta de condução de países não pertencentes à UE normalmente são. Deve sempre certificar-se de pesquisar com o país de emissão da sua carta sobAlguns leitores

• E se a minha mota avariar durante o aluguer?

  A primeira coisa a fazer é contactar a agência de aluguer local, encontrará o seu número na parte inferior do seu voucher de aluguer. Eles poderão orientá-lo e pô-lo em contacto com os serviços de recuperação e/ou providenciar uma motocicleta de substituição. Quando fizer uma reserva, poderá ver na secção "Addons" se a assistência de avarias está incluída no aluguer, ou se é um extra adicional. Na maioria das vezes, se os danos se deverem a uma avaria mecânica não causada por erro do utilizadorAlguns leitores

• Quanto combustível estará na motocicleta quando eu a recolher?

  Os nossos parceiros de aluguer têm sempre como objectivo fornecer-lhe um depósito cheio de gasolina. No entanto, isto pode nem sempre ser possível, especialmente durante a época alta, quando os tempos de rotação dos veículos são muito curtos. Dito isto, terá sempre combustível suficiente para chegar à estação de serviço mais próxima! Alguns escritórios locais oferecem alugueres adicionais que garantem um depósito cheio no momento da recolha, se este estiver disponível, será exibido na secção deAlguns leitores

• Está incluído um capacete de passageiro adicional?

  O capacete de passageiro adicional está por vezes incluído gratuitamente, disponível por um custo extra ou, em casos raros, não disponível de todo. Normalmente, a maioria dos nossos escritórios oferece capacetes adicionais, mas isso dependerá do veículo e do local onde você está planejando alugar. Você pode ver se o "Capacete de Passageiro" adicional está incluído gratuitamente ou um custo extra em cada página de moto nas seções "Incluído no preço" e "Add-ons disponíveis". Se o suplemento não esPoucos leitores

• Onde posso encontrar a localização do seu escritório?

  A Riderly tem parceiros de aluguer em todo o mundo e não é raro termos vários parceiros na mesma cidade. Portanto, a recolha dependerá muito do veículo em que estiver interessado. Você pode ver a localização de cada moto em nossa plataforma na página de visualização de detalhes. Exemplo de Localização do Escritório Uma vez efPoucos leitores

• Posso acrescentar um condutor adicional?

  Na maioria dos casos você pode! Você é capaz de ver se esta opção está disponível (seja grátis ou como um extra) rolando até a seção "addons" da moto que você está vendo. Isto pode mudar de mota para mota, por isso certifique-se antes de colocar uma reserva que a opção está realmente disponível. Exemplo: Opção adicional de driverPoucos leitores

• Posso atravessar a fronteira com a motocicleta para outro país?

  Este nem sempre é o caso, por isso não deixe de verificar as condições de aluguer da moto em que está interessado. Se o aluguer permitir atravessar as fronteiras do país para sua segurança, informe o escritório local que está a planear fazê-lo, se for esse o caso, para que eles estejam cientes. Exemplo: Passagem de fronteira permitida Alguns locais exigem uma taxa adicional a ser paga para que você possa atPoucos leitores

• Quanto tempo para o depósito de segurança ser reembolsado?

  A caução é gerida pelo escritório de aluguer local de acordo com o contrato que assina ao recolher o veículo. No final do aluguer, o escritório local libertará a caução e normalmente liquidará na sua conta dentro de 5 a 10 dias úteis, dependendo do seu cartão/instituição bancária.Poucos leitores

• O que acontece em caso de acidente?

  Primeiro, certifique-se de que todos estão bem e, se necessário, obtenha qualquer atenção médica - a sua saúde está em primeiro lugar. Assim que puder, certifique-se de contactar o escritório de aluguer local e eles dar-lhe-ão mais instruções. Dependendo da natureza do acidente, poderá haver custos adicionais retirados da caução para a indemnização por danos da motocicleta. Para evitar acidentes, certifique-se sempre de conduzir em segurança e de respeitar as regras de trânsito locais.Poucos leitores

• O que acontece se eu tiver um pneu furado?

  Normalmente, a reparação de pneus furados é da responsabilidade do condutor. No entanto, a primeira coisa a fazer é contactar a agência de aluguer local. Eles poderão orientá-lo e pô-lo em contacto com os serviços de recuperação e/ou providenciar a vinda de alguém para o ajudar. Quando fizer uma reserva poderá ver na secção "Addons" se a assistência em caso de avaria está incluída no aluguer.Poucos leitores

• Posso usar o meu próprio equipamento/equipamento de motociclismo?

  Sim, você pode! Ou você prefere que a maioria dos escritórios de aluguer locais possam ser capazes de o fornecer para si. Basta verificar sempre as condições de aluguer e os extras disponíveis na mota ou scooter em que está interessado. Exemplo de adição extraPoucos leitores

• Existe um número de quilómetros/ limite de quilómetros por dia?

  Normalmente não há limite de quilometragem para scooters e motocicletas menores. Para motocicletas acima de 300cc na maioria dos casos tem um limite por dia e o excesso de quilometragem é cobrado extra. Seja qual for o caso, será claramente indicado na página de detalhes da motocicleta, por isso certifique-se de verificar a secção "Política de Aluguer". Exemplo: Quilômetros ilimitados por dia ExemPoucos leitores

• Posso deixar o meu passaporte em vez de pagar a caução?

  Alguns escritórios locais aceitam passaportes como depósito de segurança em vez de dinheiro, mas nem sempre é o caso . Se for possível deixar o passaporte em vez de pagar, isso será indicado na secção "Política de Aluguer". Você pode encontrá-lo rolando pela página da motocicleta em que está interessado, e verificar se está especificado lá.Poucos leitores

• E se uma motocicleta for arranhada ou danificada?

  Em caso de acidente, não deixe de contactar primeiro o escritório de aluguer e partilhar os detalhes. Para quaisquer danos de um veículo durante o período de aluguer feito por si ou por terceiros, o escritório local poderá fazer uma dedução de acordo com o montante da caução para cobrir o valor dos danos.Poucos leitores

• Tenho a garantia de obter o mesmo modelo de bicicleta que reservei?

  Sim, você é, mas também, a vida acontece... Os nossos parceiros de aluguer tentam sempre o seu melhor para fornecer o mesmo ano e modelo de motocicleta que reservou. No entanto, no raro caso da sua selecção não estar disponível, reservam-se o direito de lhe fornecer uma mota alternativa de tamanho, ano, modelo e preço semelhantes. Alguns dos nossos parceiros de aluguer oferecem um add-on "Bike Model Guaranteed" que lhe garante absolutamente a obtenção do modelo exacto que reservou. 🙂 (httpPoucos leitores

• Está incluído um capacete de graça?

  Na maioria dos casos, o capacete dos motoristas está incluído gratuitamente, mas nem todos os nossos escritórios o têm, portanto dependerá da localização e da motocicleta e você escolhe alugar. Às vezes o capacete está disponível por um custo extra ou não está incluído em todos os casos. Abaixo de cada moto há as secções "Incluído no preço" e "Complementos disponíveis" onde pode ver se o capacete está incluído gratuitamente ou com um custo adicional. Se não estiver incluído, isso significa que oPoucos leitores

• E se eu perdesse as chaves da mota?

  Certifique-se de contactar o escritório local imediatamente. Eles lhe darão as orientações sobre o que fazer a seguir. |Tenha em mente que o escritório local tem o direito de deduzir uma certa quantia do seu depósito de segurança como penalidade pela perda das chaves, ou de qualquer outro equipamento fornecidoPoucos leitores