• Περιλαμβάνεται δωρεάν κράνος;

  Το κράνος του οδηγού στις περισσότερες περιπτώσεις περιλαμβάνεται δωρεάν, αλλά δεν το διαθέτουν όλα τα γραφεία μας, οπότε εξαρτάται από την τοποθεσία και τη μοτοσικλέτα που θα επιλέξετε να νοικιάσετε. Μερικές φορές το κράνος διατίθεται με επιπλέον χρέωση ή δεν περιλαμβάνεται καθόλου. Κάτω από κάθε μοτοσικλέτα υπάρχουν οι ενότητες "Περιλαμβάνεται στην τιμή" και "Διαθέσιμα πρόσθετα" όπου μπορείτε να δείτε αν το κράνος περιλαμβάνεται δωρεάν ή με επιπλέον χρέωση. Εάν δεν αναφέρεται καθόλου, αυτό σημΑρκετοί αναγνώστες

• Πού μπορώ να βρω την τοποθεσία των γραφείων σας;

  Η Riderly έχει συνεργάτες ενοικίασης σε όλο τον κόσμο και δεν είναι ασυνήθιστο να έχουμε πολλούς συνεργάτες στην ίδια πόλη. Ως εκ τούτου, η παραλαβή θα εξαρτηθεί σε μεγάλο βαθμό από το όχημα που σας ενδιαφέρει. Μπορείτε να δείτε την τοποθεσία για κάθε μοτοσικλέτα στην πλατφόρμα μας στη σελίδα προβολής λεπτομερειών της. || Συμβουλή: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κουμπί + και - για να κάνετε ζουμ στο χάρτη. ![Παράδειγμα θέσης γραφείου](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/978d093cΑρκετοί αναγνώστες

• Χρειάζομαι διεθνή άδεια οδήγησης (IDP);

  Αυτό εξαρτάται από τη χώρα στην οποία εκδόθηκε η άδειά σας και από την τοποθεσία όπου πρόκειται να νοικιάσετε τη μοτοσικλέτα. Συνήθως, αν η άδειά σας δεν είναι γραμμένη στη γλώσσα της χώρας όπου σκοπεύετε να νοικιάσετε, τότε καλό είναι να υποθέσετε ότι χρειάζεστε ΔΔΠ. Οι πολίτες της ΕΕ δεν είναι υποχρεωμένοι να διαθέτουν IDP εντός των χωρών της Ένωσης, αλλά οι κάτοχοι αδειών εκτός ΕΕ συνήθως είναι. Θα πρέπει πάντα να φροντίζετε να ερευνάτε με τη χώρα έκδοσης της άδειάς σας σχετικά με τις νομικέΑρκετοί αναγνώστες

• Τι γίνεται αν μια μοτοσικλέτα γρατσουνιστεί ή υποστεί ζημιά;

  Σε περίπτωση ατυχήματος, φροντίστε να επικοινωνήσετε πρώτα με το γραφείο ενοικίασης και να μοιραστείτε τις λεπτομέρειες. Για τυχόν ζημιές στο όχημα κατά τη διάρκεια της περιόδου ενοικίασης από εσάς ή από τρίτους, το τοπικό γραφείο ενδέχεται να προβεί σε παρακράτηση ανάλογα με το ποσό της εγγύησης για την κάλυψη της αξίας της ζημιάς. | Ο αριθμός τηλεφώνου και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του τοπικού γραφείου θα παρέχονται πάντα στο δελτίο ενοικίασης Riderly.Αρκετοί αναγνώστες

• Τι γίνεται αν η μοτοσικλέτα μου χαλάσει κατά τη διάρκεια της ενοικίασης;

  Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με το τοπικό γραφείο ενοικίασης, τον αριθμό του οποίου θα βρείτε στο κάτω μέρος του παραστατικού ενοικίασης. Θα μπορέσουν να σας καθοδηγήσουν και να σας φέρουν σε επαφή με τις υπηρεσίες ανάκτησης ή/και να κανονίσουν την αντικατάσταση της μοτοσικλέτας. Όταν κάνετε την κράτησή σας, θα μπορείτε να δείτε στην ενότητα "Πρόσθετα" αν η βοήθεια για βλάβη περιλαμβάνεται στην ενοικίαση ή αν αποτελεί πρόσθετο έξτρα στοιχείο. Στις περισσότερες πεΛίγοι αναγνώστες

• Τι γίνεται αν χάσω τα κλειδιά της μοτοσικλέτας;

  Φροντίστε να επικοινωνήσετε αμέσως με το τοπικό γραφείο. Θα σας δώσουν τις κατευθυντήριες γραμμές για το τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια. ||| Έχετε υπόψη σας ότι το τοπικό γραφείο έχει το δικαίωμα να αφαιρέσει ένα συγκεκριμένο ποσό από την εγγύησή σας ως πρόστιμο για την απώλεια των κλειδιών ή οποιουδήποτε άλλου εξοπλισμού που παρέχεται.Λίγοι αναγνώστες

• Μπορώ να περάσω τα σύνορα με τη μοτοσικλέτα σε άλλη χώρα;

  Αυτό δεν ισχύει πάντα, γι' αυτό παρακαλούμε να ελέγχετε τους όρους ενοικίασης της μοτοσικλέτας που σας ενδιαφέρει. Εάν η ενοικίαση επιτρέπει τη διέλευση των συνόρων της χώρας για την ασφάλειά σας, ενημερώστε το τοπικό γραφείο ότι σκοπεύετε να το κάνετε, εάν ισχύει κάτι τέτοιο, ώστε να είναι ενήμεροι. Ορισμένες τοποθεσίες απαιτούν την καταβολή πρόσθετου τέλους πΛίγοι αναγνώστες

• Πόσο καιρό χρειάζεται για να επιστραφεί η εγγύηση;

  Η διαχείριση της εγγύησης γίνεται από το τοπικό γραφείο ενοικίασης σύμφωνα με τη σύμβαση που υπογράφετε κατά την παραλαβή του οχήματος. Στο τέλος της μίσθωσης, το τοπικό γραφείο θα αποδεσμεύσει την εγγύηση και συνήθως θα καταβληθεί στο λογαριασμό σας εντός 5 έως 10 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την κάρτα/το τραπεζικό σας ίδρυμα.Λίγοι αναγνώστες

• Περιλαμβάνεται πρόσθετο κράνος επιβάτη;

  Το πρόσθετο κράνος επιβάτη μερικές φορές περιλαμβάνεται δωρεάν, διατίθεται με επιπλέον χρέωση ή, σε σπάνιες περιπτώσεις, δεν διατίθεται καθόλου. Συνήθως, τα περισσότερα γραφεία μας προσφέρουν πρόσθετα κράνη, αλλά αυτό εξαρτάται από το όχημα και την τοποθεσία όπου σκοπεύετε να νοικιάσετε. Μπορείτε να δείτε αν το πρόσθετο "Κράνος επιβάτη" περιλαμβάνεται δωρεάν ή με επιπλέον χρέωση σε κάθε σελίδα μοτοσυκλέτας στις ενότητες "Περιλαμβάνεται στην τιμή" και "Διαθέσιμα πρόσθετα". Εάν το πρόσθετο δεν αναΛίγοι αναγνώστες

• Πού μπορώ να βρω τον αριθμό τηλεφώνου του γραφείου ενοικίασης;

  Αν δεν έχετε κάνει κράτηση ακόμα και θέλετε να μιλήσετε με ένα μέλος της ομάδας, ο καλύτερος τρόπος είναι να επικοινωνήσετε μέσω του chat ή εναλλακτικά, καλέστε έναν από τους αριθμούς στη σελίδα επικοινωνία. Ο αριθμός τηλεφώνου του γραφείου αναγράφεται στο κουπόνι ενοικίασης της κράτησης που λάβατε μέσω email. ![Στοιχεία επικοινωνίας του τοπικού γραφείου](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/978d093cce967800/screenshot-2022-03-18-at-14151_1gg19fcΛίγοι αναγνώστες

• Είναι εγγυημένο ότι θα πάρω το ίδιο μοντέλο ποδηλάτου που έχω κάνει κράτηση;

  Ναι, είστε, αλλά επίσης, η ζωή συμβαίνει... Οι συνεργάτες μας στην ενοικίαση μοτοσικλετών προσπαθούν πάντα να κάνουν ό,τι καλύτερο μπορούν για να σας παρέχουν τη μοτοσικλέτα του ίδιου έτους και του ίδιου μοντέλου που έχετε κλείσει. Ωστόσο, στη σπάνια περίπτωση που η επιλογή σας δεν είναι διαθέσιμη, διατηρούν το δικαίωμα να σας παράσχουν μια εναλλακτική μοτοσικλέτα παρόμοιου μεγέθους, έτους, μοντέλου και τιμής. Ορισμένοι από τους συνεργάτες μας προσφέρουν την προσθήκη "Εγγυημένο μοντέλο μοτοσυκΛίγοι αναγνώστες

• Τι συμβαίνει σε περίπτωση ατυχήματος;

  Πρώτον, βεβαιωθείτε ότι όλοι είναι καλά και ζητήστε ιατρική βοήθεια, αν χρειαστεί - η υγεία σας προέχει. Μόλις μπορέσετε, φροντίστε να επικοινωνήσετε με το τοπικό γραφείο ενοικίασης και θα σας δώσουν περαιτέρω οδηγίες. Ανάλογα με τη φύση του ατυχήματος, ενδέχεται να υπάρξουν επιπλέον έξοδα που θα αφαιρεθούν από την εγγύηση για την αποζημίωση ζημιών της μοτοσικλέτας. Για να αποφύγετε τα ατυχήματα, φροντίστε πάντα να οδηγείτε με ασφάλεια και να σέβεστε τους τοπικούς κανόνες κυκλοφορίας. | Ο αριθΛίγοι αναγνώστες

• Υπάρχει όριο χιλιομέτρων/χιλιομέτρων ανά ημέρα;

  Συνήθως δεν υπάρχει όριο χιλιομέτρων για τα σκούτερ και τις μικρότερες μοτοσικλέτες. Για τις μοτοσικλέτες άνω των 300 κυβικών εκατοστών στις περισσότερες περιπτώσεις υπάρχει όριο ανά ημέρα και η υπέρβαση των χιλιομέτρων χρεώνεται επιπλέον. Όποια και αν είναι η περίπτωση, θα αναφέρεται σαφώς στη σελίδα με τις λεπτομέρειες της μοτοσικλέτας, οπότε φροντίστε να ελέγξετε την ενότητα "Πολιτική ενοικίασης". ![Παράδειγμα: Απεριόριστα χιλιόμετρα ανά ημέρα](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/websiΛίγοι αναγνώστες

• Τι συμβαίνει αν πάθω λάστιχο;

  Κανονικά, η επισκευή σκασμένων ελαστικών είναι ευθύνη του οδηγού. Ωστόσο, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με το τοπικό γραφείο ενοικίασης. Θα μπορέσουν να σας καθοδηγήσουν και να σας φέρουν σε επαφή με τις υπηρεσίες αποκατάστασης ή/και να κανονίσουν να έρθει κάποιος να σας βοηθήσει. Όταν κάνετε κράτηση, θα μπορείτε να δείτε στην ενότητα "Πρόσθετα" αν η βοήθεια για βλάβη περιλαμβάνεται στην ενοικίαση.Λίγοι αναγνώστες

• Μπορώ να αφήσω το διαβατήριό μου αντί να πληρώσω την εγγύηση;

  Ορισμένα τοπικά γραφεία δέχονται τα διαβατήρια ως εγγύηση αντί για χρήματα, αλλά αυτό δεν συμβαίνει πάντα. Εάν είναι δυνατόν να αφήσετε το διαβατήριο αντί να πληρώσετε, αυτό θα αναφέρεται στην ενότητα "Πολιτική ενοικίασης". Μπορείτε να τη βρείτε μετακινώντας προς τα κάτω τη σελίδα της μοτοσικλέτας που σας ενδιαφέρει και να ελέγξετε αν αναφέρεται εκεί.Λίγοι αναγνώστες

• Μπορώ να προσθέσω έναν επιπλέον οδηγό;

  Στις περισσότερες περιπτώσεις μπορείτε! Μπορείτε να δείτε αν αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη (είτε δωρεάν είτε ως έξτρα) μεταβαίνοντας στην ενότητα "πρόσθετα" της μοτοσικλέτας που βλέπετε. Αυτό μπορεί να αλλάζει από μοτοσικλέτα σε μοτοσικλέτα, οπότε βεβαιωθείτε πριν κάνετε κράτηση ότι η επιλογή είναι πράγματι διαθέσιμη. || Εάν δεν μπορείτε να δείτε την επιλογή πουθενά, τόΛίγοι αναγνώστες

• Πόσο καύσιμο θα έχει η μοτοσικλέτα όταν την παραλάβω;

  Οι συνεργάτες μας στην ενοικίαση έχουν πάντα ως στόχο να σας παρέχουν ένα γεμάτο ρεζερβουάρ βενζίνης. Ωστόσο, αυτό μπορεί να μην είναι πάντα εφικτό, ειδικά κατά τη διάρκεια της υψηλής περιόδου, όταν οι χρόνοι μετακίνησης των οχημάτων είναι πολύ σύντομοι. Τούτου λεχθέντος, θα έχετε πάντα αρκετά καύσιμα για να φτάσετε στο πλησιέστερο πρατήριο καυσίμων! Ορισμένα τοπικά γραφεία προσφέρουν πρόσθετα ενοικίασης που εγγυώνται ένα γεμάτο ρεζερβουάρ κατά την παραλαβή, εάν αυτό είναι διαθέσιμο, θα εμφανίζεΛίγοι αναγνώστες

• Μπορώ να χρησιμοποιήσω τον δικό μου εξοπλισμό μοτοσικλέτας;

  Ναι, μπορείτε! Ή αν προτιμάτε, τα περισσότερα από τα τοπικά γραφεία ενοικίασης θα μπορούσαν να σας το παρέχουν. Απλά φροντίστε να ελέγχετε πάντα τους όρους ενοικίασης και τις διαθέσιμες πρόσθετες παροχές για τη μοτοσικλέτα ή το σκούτερ που σας ενδιαφέρει.Λίγοι αναγνώστες