• Pouvez-vous livrer (prendre ou déposer) la moto à l'aéroport ?

  Dans la plupart des cas, c'est possible ! Vous pouvez voir si cette option est disponible (gratuitement ou en supplément) en faisant défiler l'écran jusqu'à la section "addons" de la moto que vous consultez. Cela peut changer d'une moto à l'autre, alors assurez-vous avant de faire une réservation que l'option est bien disponible. Exemple : Aéroport gratuitQuelques lectures

• Y a-t-il un âge minimum pour louer une moto ?

  Oui, il y a une limite et elle dépend du modèle de moto et de sa cylindrée, mais aussi de la législation locale du pays où vous réservez. Vous trouverez l'âge minimum requis pour la location en bas de la page pour chaque moto. Exemple ; Âge minimum pour la locationQuelques lectures

• Qu'est-ce qu'un dépôt de garantie ?

  Le dépôt de garantie permet à l'entreprise locale de conserver temporairement des fonds pour parer à toute éventualité pendant votre location. La grande majorité des locations exigent qu'un dépôt de garantie soit laissé avant de repartir avec le véhicule. Le montant requis est indiqué au bas de chaque page de moto dans la section "Politique de location" ainsi que dans votre bon de location Riderly une fois la réservation confirmée. Le dépôt de garantie est géré par le bureau de location local cPeu de lectures

• Puis-je prendre ou rendre la moto pendant le week-end ? (samedi/dimanche)

  Oui ! La plupart des bureaux locaux sont ouverts le dimanche et il n'y a généralement pas de frais supplémentaires pour la collecte le week-end. Cependant, très peu de nos bureaux facturent un petit supplément pour le ramassage le dimanche. Si c'est le cas, vous pourrez le voir figurer dans la liste des "suppléments" adaptés à la location. Exemple : ramassage le dimanche non gratuitPeu de lectures

• De quel permis de conduire ai-je besoin ?

  Vous pouvez voir le permis de conduire requis sur la page des détails pour chaque moto/scooter/quad. Il nous est impossible de répertorier toutes les catégories de permis de tous les pays du monde, mais en termes généraux, voici un tableau qui pourrait vous aider. Du permis sans restriction au permis le plus restreint, par ordre décroissant :Peu de lectures

• Des vêtements de motocyclisme (gants, vestes, etc.) sont-ils disponibles à la location ?

  Oui, mais principalement pour les locations de grosses motos d'aventure. Sur la page de détails de la moto, vous pourrez voir le type d'équipement de moto qui est disponible. Presque toutes nos locations comprennent une protection de base, comme un casque et des gants, mais assurez-vous de toujours vérifier les conditions de location et les accessoires de la moto ou du scooter qui vous intéresse. Exemple d'options supplémentaires (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/978d093cce9Peu de lectures

• Quand dois-je payer le dépôt de garantie ?

  Il n'est pas nécessaire de payer le dépôt de garantie à l'avance en ligne, vous le paierez en personne en espèces ou avec une carte lors de la récupération de la moto. Le montant exact du dépôt de garantie sera indiqué dans la section "Politique de location" de la page de la moto que vous souhaitez louer, ainsi que dans le bon de location Riderly une fois la réservation confirmée. S'il est possible de payer la caution par carte, cela sera indiqué entre parenthèses (https://storage.crisp.chat/Peu de lectures

• Pouvez-vous livrer (prendre ou déposer) la moto à l'hôtel ?

  Il est possible d'obtenir la livraison ou le retrait de la moto dans certains cas, mais pas toujours, car tous nos bureaux locaux ne proposent pas ce service. Vous pouvez vérifier sur la page de la moto que vous recherchez, sous l'image d'une moto, si les options "Livraison (hôtel)" et "Retour (hôtel)" sont indiquées gratuitement, moyennant un supplément, ou si elles ne sont pas disponibles du tout (dans le cas où les options de l'hôtel ne sont pas indiquées).Peu de lectures

• Est-il possible de louer un scooter si l'on a moins de 18 ans ?

  Oui - Dans la plupart des cas, il est possible de louer un véhicule 50cc si vous avez moins de 18 ans, mais cela dépend beaucoup de chaque pays. Vous devez toujours vérifier l'âge minimum et le type de permis requis dans la section "Politique de location" en bas de la page pour le véhicule exact que vous recherchez.Peu de lectures

• Y a-t-il un rabais pour les locations de plusieurs jours ou de longue durée ?

  Oui ! Notre système calcule automatiquement le meilleur prix de location possible en fonction de la durée de votre réservation. La réduction sera immédiatement appliquée à votre réservation, vous n'avez rien d'autre à faire ! Nous vous recommandons également d'envisager de réserver pour un jour supplémentaire si nous savons que vous ferez une plus grande économie !Peu de lectures

• Y a-t-il une réduction pour les réservations multiples (ou de groupe) ?

  Bien sûr ! Si vous avez une réservation de groupe (+3) pour une date donnée, ou si vous envisagez de réserver dans plusieurs villes au cours de votre voyage, contactez-nous dans le chat et nous pourrons essayer de trouver une solution pour vous ! 🙂 ...Peu de lectures

• Puis-je réserver plusieurs motos à la fois ?

  Il n'est pas possible actuellement de faire un checkout avec plusieurs véhicules à la fois (mais nous y travaillons ! 🙂 ). Votre meilleure option est de créer un compte une fois que vous avez terminé la première réservation, donc de sauvegarder vos détails. A partir de là, vous pouvez simplement répéter le processus pour autant de motos individuelles que vous avez besoin. L'ensemble du processus de commande est super rapide, en fait, il ne faut que 3 clics une fois que vous avez créé un compte.Peu de lectures

• Quels sont les modes de paiement acceptés ?

  Pour les réservations en ligne, nous utilisons Stripe, le premier fournisseur mondial de services de paiement, afin de traiter les paiements en toute sécurité. Cela signifie également que nous n'avons jamais accès à vos informations bancaires. Stripe prend en charge un certain nombre de mécanismes de paiement, notamment : Visa, MasterCard, Amex, etc. (crédit, débit et prépayé) Apple Pay Google Pay GiroPay (Allemagne) iDEAL (Pays-Bas) BankContact (Belgique) BankCaires (France) EPeu de lectures

• Puis-je faire une réservation pour aujourd'hui / le jour même ?

  Malheureusement non. Nous traitons des centaines de locations par jour et la logistique nécessaire pour assurer la disponibilité, les contrôles, l'assainissement et la désinfection de chaque véhicule signifie que nous avons besoin d'une journée pour nous assurer que le bureau local a tout préparé pour vous selon les normes les plus élevées.Peu de lectures

• Quelles sont les heures de travail/ouverture du bureau ?

  Cela peut varier selon le jour, la saison et le lieu. Notre système en ligne vous permettra uniquement de sélectionner les heures les plus tôt ou les plus tardives disponibles pour les jours que vous avez sélectionnés. Ce bureau est ouvert de 08:00-21:00Peu de lectures

• Est-il possible d'aller chercher/retourner tôt le matin ou très tard le soir ?

  C'est possible, mais pas toujours. Lorsque vous sélectionnez les heures de prise en charge et de restitution, le système ne vous permet pas de choisir une heure en dehors des heures d'ouverture du bureau de location local. Dans certaines occasions, l'entreprise peut permettre la livraison ou la collecte en dehors des heures d'ouverture, et si c'est le cas, cela sera clairement indiqué dans la section "addons" de la moto.Peu de lectures

• Je peux louer pour demain ?

  Oui, vous pouvez le faire ! Gardez simplement à l'esprit que le processus de confirmation et la préparation d'une moto prennent du temps. En haute saison, les réservations effectuées dans un délai aussi court peuvent être refusées si le bureau local estime qu'il n'est pas en mesure d'effectuer les contrôles préalables à la location ou de préparer le véhicule selon les normes habituelles.Peu de lectures

• Puis-je louer une moto pour quelques heures seulement ?

  Malheureusement, nous ne faisons pas de tarification à l'heure. La période de location sur Riderly est par tranches de 24 heures, avec un minimum d'un jour. Vous pouvez bien sûr louer pour la période minimale d'un jour et rendre la moto plus tôt si vous le souhaitez.Peu de lectures

• Puis-je réserver une motocyclette au nom d'une autre personne ?

  Oui, c'est possible ! Veillez simplement à indiquer les informations correctes concernant la personne pour laquelle vous effectuez une réservation, comme le nom, l'âge, l'adresse électronique et les détails du permis de conduire.Peu de lectures