• Нужно ли мне международное водительское удостоверение (IDP)?

  Это зависит от страны, где были выданы ваши права, и от места, где вы собираетесь арендовать мотоцикл. Обычно, если ваши права написаны не на языке страны, где вы планируете арендовать мотоцикл, то можно предположить, что вам нужен IDP. Граждане ЕС не обязаны иметь IDP на территории стран Союза, но владельцы прав, не входящих в ЕС, обычно обязаны. Вы всегда должны быть уверены в том, что узнаете в стране, где выданы ваши права, о правовых требованиях к вождению за границей. Вы можете ознакомитДостаточно читателей

• Где я могу найти местонахождение вашего офиса?

  У Riderly есть партнеры по аренде по всему миру, и нередко мы имеем несколько партнеров в одном городе. Поэтому подборка будет во многом зависеть от интересующего вас автомобиля. Вы можете увидеть местоположение каждого мотоцикла на нашей платформе на странице детального просмотра. Пример расположения офиса После бДостаточно читателей

• Где я могу найти номер телефона пункта проката?

  Если у вас еще нет бронирования и вам нужно поговорить с членом команды, лучше всего обратиться в чат или позвонить по одному из номеров, указанных на нашей странице. Номер телефона офиса указан в ваучере на бронирование, который вы получили по электронной почте. Контактная информация местного офиса Если вы создали аккаунт во время оформления закДостаточно читателей

• Могу ли я пересечь границу с мотоциклом в другую страну?

  Это не всегда так, поэтому обязательно ознакомьтесь с условиями аренды интересующего вас мотоцикла. Если аренда позволяет пересекать границы страны в целях вашей безопасности, сообщите об этом в местный офис, чтобы они были в курсе. Пример: пересечение границы разрешено В некоторых местах для того, чтобы разрешить вам пересекать границы, необходимо оплатить дополнительный сбор. Это делается для того, чтобыДостаточно читателей

• Что делать, если мой мотоцикл сломается во время аренды?

  Прежде всего, необходимо связаться с местным прокатным агентством, номер которого указан в нижней части ваучера на аренду. Они смогут сориентировать вас и соединить со службами эвакуации и/или организовать замену мотоцикла. При бронировании вы сможете увидеть в разделе "Дополнения", включена ли помощь при поломке в стоимость аренды или это дополнительная услуга. В большинстве случаев, если поломка вызвана механической неисправностью, а не ошибкой пользователя, местное агентство по прокату сделаДостаточно читателей

• Что произойдет, если у меня спустит колесо?

  Обычно ремонт спущенных шин входит в обязанности водителя. Однако первое, что необходимо сделать, это связаться с местным агентством по прокату. Они смогут проконсультировать вас и соединить со службами эвакуации и/или организовать приезд кого-либо для оказания помощи. При бронировании вы сможете увидеть в разделе "Дополнения", включена ли помощь при поломке в стоимость аренды.Немного читателей

• Могу ли я добавить дополнительного водителя?

  В большинстве случаев можно! Вы можете посмотреть, доступна ли эта опция (бесплатно или за дополнительную плату), прокрутив вниз раздел "Дополнения" на мотоцикле, который вы просматриваете. Это может меняться от мотоцикла к мотоциклу, поэтому перед бронированием убедитесь, что данная опция действительно доступна. Пример: опция дополнительного водителяНемного читателей

• Что делать, если мотоцикл поцарапан или поврежден?

  В случае любого несчастного случая обязательно свяжитесь с прокатной конторой и сообщите все подробности. В случае повреждения автомобиля в период аренды по вашей вине или по вине третьих лиц, местный офис может произвести вычет в соответствии с суммой залога для покрытия стоимости ущерба.Немного читателей

• В течение какого времени возвращается страховой депозит?

  Страховым депозитом распоряжается местное бюро проката в соответствии с договором, который вы подписываете при получении автомобиля. По окончании аренды местный офис разблокирует залог, и он обычно возвращается на ваш счет в течение 5-10 рабочих дней в зависимости от вашей карты/банковского учреждения.Немного читателей

• Что делать, если я потерял ключи от мотоцикла?

  Обязательно сразу же обратитесь в местное отделение. Они подскажут вам, что делать дальше.Немного читателей

• Включен ли дополнительный шлем для пассажира?

  Дополнительные шлемы для пассажиров иногда включаются бесплатно, предоставляются за дополнительную плату или, в редких случаях, не предоставляются вообще. Как правило, большинство наших офисов предлагают дополнительные шлемы, но это зависит от транспортного средства и места, где вы планируете арендовать. Вы можете посмотреть, включен ли аддон "Пассажирский шлем" бесплатно или за дополнительную плату на странице каждого мотоцикла в разделах "Включено в стоимость" и "Доступные аддоны". Если это доНемного читателей

• Существует ли ограничение по количеству километров/миль в день?

  Обычно для скутеров и небольших мотоциклов лимит пробега не устанавливается. Для мотоциклов объемом более 300 куб. см в большинстве случаев установлен лимит на день, а за превышение пробега взимается дополнительная плата. В любом случае, это будет четко указано на странице с подробной информацией о мотоцикле, поэтому обязательно проверьте раздел "Правила аренды". Пример: неограниченный километраж в день (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/978d093cce967800/screenshot13rfdr5d.pnНемного читателей

• Могу ли я использовать свое собственное снаряжение/экипировку для мотоспорта?

  Да, вы можете! Или вы предпочитаете, чтобы большинство местных прокатных контор могли предоставить его вам. Только не забудьте всегда проверять условия аренды и дополнительные опции, доступные для интересующего вас мотоцикла или скутера. Пример дополнительных дополненийНемного читателей

• Сколько топлива будет в мотоцикле, когда я его заберу?

  Наши партнеры по прокату всегда стремятся предоставить вам полный бак бензина. Однако это не всегда возможно, особенно в высокий сезон, когда время оборота автомобилей очень короткое. Тем не менее, у вас всегда будет достаточно топлива, чтобы доехать до ближайшей заправки! Некоторые местные офисы предлагают дополнительные услуги по аренде, которые гарантируют полный бак при получении, если такая услуга доступна, она будет указана в разделе дополнительных услуг для выбранного вами мотоцикла. ОжиНемного читателей

• Могу ли я оставить свой паспорт вместо оплаты залога?

  Некоторые местные офисы принимают паспорт в качестве залога вместо денег, но это не всегда так. Если оставить паспорт вместо оплаты возможно, это будет указано в разделе "Правила аренды". Вы можете найти его, прокрутив вниз страницу интересующего вас мотоцикла, и проверить, указано ли это там.Немного читателей

• Что происходит в случае аварии?

  Прежде всего, убедитесь, что все в порядке, и при необходимости получите медицинскую помощь - ваше здоровье превыше всего. Как только вы сможете, обязательно свяжитесь с местной прокатной конторой, и они дадут вам дальнейшие инструкции. В зависимости от характера аварии, из залога могут быть взяты дополнительные расходы на возмещение ущерба мотоциклу. Во избежание несчастных случаев всегда следите за безопасностью вождения и соблюдайте местные правила дорожного движения.Немного читателей

• Гарантировано ли мне получение той же модели велосипеда, которую я зарезервировал?

  Да, это так, но и в жизни случается... Наши партнеры по прокату всегда стараются сделать все возможное, чтобы предоставить мотоцикл того же года и модели, который вы забронировали. Однако в редких случаях, когда выбранного вами мотоцикла нет в наличии, они оставляют за собой право предоставить вам альтернативный мотоцикл аналогичного размера, года выпуска, модели и цены. Некоторые из наших партнеров по прокату предлагают дополнительную услугу "Bike Model Guaranteed", которая гарантирует, что вНемного читателей

• Входит ли шлем в комплект бесплатно?

  Водительский шлем в большинстве случаев предоставляется бесплатно, но не во всех наших офисах он есть, поэтому все зависит от места и мотоцикла, который вы решили арендовать. Иногда шлем предоставляется за дополнительную плату или вообще не входит в стоимость аренды. Под каждым мотоциклом есть разделы "Включено в стоимость" и "Доступные дополнения", где вы можете посмотреть, входит ли шлем в стоимость бесплатно или за дополнительную плату. Если он вообще не указан в списке, это означает, что месНемного читателей