• ¿Dónde puedo encontrar el número de teléfono de la oficina de alquiler?

  Si aún no tiene reserva, y debe hablar con un miembro del equipo, la mejor manera es llegar a la chat, o alternativamente, llame a uno de los números en nuestra [Página de contacto con nosotros](HTTPS: //riderly.com/contact-us/) El número de teléfono de la oficina se encuentra en la lista de su cupón de alquiler de reservas que recibió por correo electrónico. Si creAlgunos lectores

• ¿Dónde puedo encontrar la ubicación de su oficina?

  Si aún no tiene reserva, y debe hablar con un miembro del equipo, la mejor manera es llegar a la chat, o alternativamente, llame a uno de los números en nuestra [Página de contacto con nosotros](HTTPS: //riderly.com/contact-us/) El número de teléfono de la oficina se encuentra en la lista de su cupón de alquiler de reservas que recibió por correo electrónico. ![Detalles de contacto de la oficina local](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/978d093cce967800/screenshot-2022-03-18-at-Algunos lectores

• ¿Puedo cruzar la frontera con la moto en un país diferente?

  Este no siempre es el caso, así que asegúrese de verificar las condiciones de alquiler para la motocicleta que le interesa. Si el alquiler le permite cruzar las fronteras de los países por su seguridad, deje que la oficina local sepa que está planeando hacerlo si esto es el Caso para que sean conscientes. Algunas ubicaciones requieren una tarifa adicional para que sePocos lectores

• ¿Qué pasa si una motocicleta se raye o se daña?

  En caso de cualquier accidente, asegúrese de ponerse en contacto con la oficina de alquiler primero y compartir los detalles. Para cualquier daño de un vehículo durante el período de alquiler realizado por usted o un tercero, la oficina local podría hacer una deducción de acuerdo con la cantidad de depósito de seguridad para cubrir el valor de los daños. | El número de teléfono y la dirección de correo electrónico de la oficina local siempre se proporcionará en su cupón de alquiler de RiderlyPocos lectores

• ¿Estoy garantizado para obtener el mismo modelo de bicicleta que reservé?

  Sí, eres, pero también, la vida pasa ... Nuestros socios de alquiler siempre hacen todo lo posible para proporcionar el mismo año y modelar la motocicleta que reservó. Sin embargo, en el raro caso de su selección, no está disponible, se reservan el derecho de proporcionarle una motocicleta alternativa de tamaño, año, modelo y precio similar. Algunos de nuestros socios de alquiler ofrecen un complemento de "modelo de bicicleta garantizado", lo que garantiza absolutamente que obtiene el modelo ePocos lectores

• ¿Necesito un permiso de conducir internacional (IDP)?

  Esto depende del país donde se emitió su licencia, y la ubicación donde va a alquilar la moto. Por lo general, si su licencia no está escrita en el idioma del país donde planea alquilar, entonces es una buena idea asumir que necesita un IDP. Los ciudadanos de la UE no están obligados a poseer a un IDP dentro de los países de la Unión, pero los titulares de licencias no por la UE son generalmente. Siempre debe asegurarse de investigar con su país de emisión de licencia sobre los requisitos legalePocos lectores

• ¿Puedo dejar mi pasaporte en lugar de pagar el depósito de seguridad?

  Algunas oficinas locales aceptan pasaportes como depósito de seguridad en lugar de dinero, pero que no siempre es el caso. Si salir del pasaporte en lugar de pagar es posible, se indicará en la sección "Política de alquiler". Puede encontrarlo desplazándose por la página de la motocicleta que le interesa y verifique si se especifica allí.Pocos lectores

• ¿Hay un número de kilómetros / límite de kilometraje por día?

  Por lo general, no hay límite de kilometraje para scooters y motocicletas más pequeñas. Para las motos de más de 300 cc en la mayoría de los casos, tienen un límite por día y el exceso de kilometraje se cobra extra. Cualquiera que sea el caso, se indique claramente en la página de detalles de la moto, así que asegúrese de verificar la sección "Política de alquiler". ![Ejemplo: kilómetros ilimitados por día](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/978d093cce967800/screenshot13_rfdr5d.pPocos lectores

• ¿Qué pasa en caso de un accidente?

  Primero, asegúrese de que todos estén bien, y obtenga atención médica si es necesario, su salud es lo primero. Tan pronto como pueda, asegúrese de ponerse en contacto con la oficina de alquiler local y le darán más instrucciones. Dependiendo de la naturaleza de un accidente, puede haber costos adicionales que se eliminan del depósito de seguridad para la compensación de daños en la motocicleta. Para evitar accidentes, siempre asegúrese de conducir de forma segura y respetar las reglas de tráficPocos lectores

• ¿Es un casco incluido gratis?

  El casco de controladores en la mayoría de los casos se incluye de forma gratuita, pero no todas nuestras oficinas lo tienen, por lo que dependerá de la ubicación y la moto y usted elija alquilar. A veces, el casco está disponible por un cargo adicional o no incluido en absoluto. Debajo de cada motocicleta, hay secciones "incluidas en el precio" y "complementos disponibles" donde puede ver si el casco está incluido de forma gratuita o adicional. Si no está enumerado en absoluto, eso significa quPocos lectores

• ¿Puedo agregar un conductor adicional?

  En la mayoría de los casos puedes! Puede ver si esta opción está disponible (ya sea gratis o como un extra) desplazándose hacia abajo a la sección "Addsons" de la moto que está viendo. Esto puede cambiar de motocicleta a la motocicleta, así que asegúrese de realizar una reserva que la opción está realmente disponible. || Si no puede ver la opción enumerada en ningúnPocos lectores

• ¿Qué pasa si consigo una llanta desinflada?

  Normalmente, la reparación de llantas planas es responsabilidad del conductor. Sin embargo, lo primero que debe hacer es ponerse en contacto con la agencia de alquiler local. Podrán guiarlo y ponerlo en contacto con los servicios de recuperación y / o organizar que alguien venga a ayudarlo. Cuando realice una reserva, podrá ver en la sección "Addons" si la asistencia de desglose está incluida en el alquiler.Pocos lectores

• ¿Se incluye el casco adicional de pasajeros?

  El casco adicional de pasajeros a veces se incluye de forma gratuita, disponible por un cargo adicional, o, en casos raros, no disponible en absoluto. Por lo general, la mayoría de nuestras oficinas ofrecen cascos adicionales, pero dependerá del vehículo y la ubicación donde planea alquilar. Puede ver si el complemento "Casco de pasajeros" se incluye de forma gratuita o con un cargo adicional en cada página de Motorbike en secciones "Incluidas en el precio" y "complementos disponibles". Si el coPocos lectores

• ¿Cuánto combustible estará en la motocicleta cuando lo recojo?

  Nuestros socios de alquiler siempre apuntan a proporcionarle un tanque lleno de gasolina. Sin embargo, esto podría no ser siempre posible, especialmente durante la temporada alta, cuando hay tiempos de cambio de vehículos muy cortos. ¡Dicho esto, siempre tendrá suficiente combustible para llevarte a la gasolinera más cercana! Algunas oficinas locales ofrecen complementos de alquiler que garantizan un tanque completo en la recolección, si está disponible, se mostrará en la sección de complementosPocos lectores

• ¿Qué pasa si mi motocicleta se rompe durante el alquiler?

  Lo primero que debe hacer es ponerse en contacto con la agencia de alquiler local, encontrará su número en la parte inferior de su cupón de alquiler. Podrán guiarlo y ponerlo en contacto con los servicios de recuperación y / o organizar una motocicleta de reemplazo. Cuando realice una reserva, podrá ver en la sección "Addones" si la asistencia de desglose se incluye en el alquiler, o si es adicional adicional. En la mayoría de las ocasiones, si el daño se reduce a un mal funcionamiento mecánicoPocos lectores

• ¿Qué pasa si perdí las llaves de moto?

  Asegúrese de ponerse en contacto con la oficina local de inmediato. Te darán las pautas que hacen lo siguiente. ||| Tenga en cuenta que la oficina local tiene el derecho de deducir una cierta cantidad de su depósito de seguridad como una multa por perder las llaves, o cualquier otro equipo proporcionadoPocos lectores

• ¿Cuánto tiempo para que se devuelva el depósito de seguridad?

  El depósito de seguridad es administrado por la oficina de alquiler local de acuerdo con el contrato que firma al recoger el vehículo. Al final del alquiler, la oficina local liberará el depósito de seguridad y generalmente se asentará en su cuenta dentro de los 5 a 10 días hábiles, dependiendo de su institución de tarjeta / banca.Pocos lectores

• ¿Puedo usar mi propio equipo / equipo de motociclismo?

  ¡Sí tu puedes! O usted prefiere que la mayoría de las oficinas de alquiler locales puedan proporcionarle para usted. Simplemente asegúrese de revisar siempre las condiciones de alquiler y los complementos disponibles en la motocicleta o scooter en la que le interesan.Pocos lectores